Voraussetzungen:

– Die zu transferierende Domain muss beim bisherigen Anbieter zum Transfer freigegeben sein.
– Wir benötigen den AuthCode der Domain, um diese zu uns zu übertragen.
– Sind darüber hinaus weitere Zustimmungen mittels E-Mails erforderlich, so ist eine Weiterleitung dieser E-Mails an uns erforderlich.

Hinweise:

– Wir empfehlen, einen Wunschtermin für den Transfer mit uns abzustimmen. Bitte denken sie daran, dass der Transfer bei einigen Anbietern mehrere Tage (7-10 Tage) dauern kann, da Zustimmungen zum Transfer durch automatisierte Verfahren erst am Ende der jeweiligen maximalen Fristen erfolgen.
– Wir behalten uns vor, bei mangelnder Unterstützung durch den Kunden (z.B. fehlende Voraussetzungen), den Umzug nicht durchzuführen.

Voraussetzungen:

Für den Transfer der Daten benötigen wir Zugriff auf den Webserver bei Ihrem aktuellen Anbieter. Im einfachsten Fall reicht dafür ein separat angelegter FTP-Account aus. Bitte stellen Sie sicher, dass dieser auch Zugriff auf die Verzeichnisse Ihrer Webseite erhält die vielleicht in einer anderen Ebene liegen; z.B. Statistik-Verzeichnis oder Logfiles (sofern wir diese ebenfalls übertragen sollen).

Hinweise:

– Wir übertragen nur die Dateien und Datenbanken, auf die wir mittels FTP Zugriff erhalten. Sind darüber hinaus noch in anderen/höheren Verzeichnisebenen Daten, wie zusätzliche Backups, Statistiken, Test-Installationen, so ist mangels Zugriff eine Kopie dieser Daten nicht möglich.
– Alle Zugänge werden ausschließlich zur Erstellung einer Kopie der Installation und aller dazugehörigen Dateien benötigt. Wir verändern keine Konfigurationen bei Ihrem bisherigen Anbieter. Alle Daten werden von uns vertraulich behandelt.
– Wir behalten uns vor, bei zu umfangreichen Projekten, den Umzug nicht anzubieten. In einem solchen Fall versuchen wir, dem Kunden eine spezialisierte Agentur für sein CMS, Groupware, Shop etc. zu empfehlen,
– Wir behalten uns vor, bei mangelnder Unterstützung durch den Kunden, den Umzug nicht durchzuführen.

Voraussetzungen:

– Da für den Umzug der Inhalte eines E-Mail-Postfachs der Zugriff auf das Postfach erforderlich ist, benötigen wir hierfür die Zugangsdaten zum jeweiligen Postfach. Wir empfehlen Ihnen, temporäre Passwörter für Ihren Account zu vergeben und diese während des Umzugs zu verwenden. Sobald dieser abschlossen ist, ändern Sie das Passwort wieder.
– Der Umzug erfolgt mittels IMAP. Haben Sie generell Ihre Postfächer per POP3 abgerufen und liegen dadurch keine E-Mails auf dem Server, kann ein Transfer von uns nicht übernommen werden.
– Das bisherige Postfach darf nicht größer sein, als bei uns erlaubt.

Hinweise:

– Die Übertragung der E-Mails in das neue Postfach erfolgt im Regelfall über eine verschlüsselte Verbindung (sofern der alte Anbieter dies unterstützt).
– Bei der Übertragung werden Postfachinhalte lediglich kopiert, es werden keine E-Mails gelöscht.
– Der Umzug ist eine Momentaufnahme, sollten nach dem Umzug neue E-Mails beim bisherigen Anbieter eingehen, so wurden diese natürlich nicht kopiert.
– Wir behalten uns vor, bei mangelnder Unterstützung durch den Kunden, den Umzug nicht durchzuführen.

Der Service beginnt bei 19,99 EUR einmalig. Dies gilt für eine kleine Webseite mit einer Domain und maximal einer Datenbank (ohne E-Mails). Eine pauschale Angabe kann hier nicht getroffen werden.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie einen Umzugsservice wünschen und wir erstellen Ihnen ein Angebot. Es fallen für Sie keine Kosten an, solange Sie uns nicht kostenpflichtig mit dem Umzug gemäß Angebot beauftragen.